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              关于加强居民小区物业管理的建议

              字体:[ ]   发布日期:2019/6/21   浏览次数:165

              关于加强居民小区物业管理的建议

              届次 十一届人大四次 建议号

              97

              代表姓名

              王军

              主办单位

              住建局

              协办单位
              正文

                 近几年,我市居民居住条件得到了很大的改善。但多数居民小区物业管理程度不够规范,小区环境、楼道门、楼道内卫生存在脏、乱、差的现象,导致小区业主的合法权益得不到保障。建议物业部门:

              1、强化政府物业管理职能,建立有效的投诉处理机制。

              2、按程序成立业主委员会并充分发挥其作用。

              3、理顺好业主和物业公司的关系,明确各自职责,并认真依法依规履行其职责。

              4、主管部门加强物业服务监管,建立健全的物业公司检查和考核机制。

              5、依靠科技进步,提升物业管理和服务水平。

              办理情况 已办理
              交办时间 2019年6月3日
              会商情况 已会商
              答复时间 2019年9月3日
              答复内容

              关于人大十一届四次会议第97号建议的答复

               

              人大代表王军:

              您提出的“关于加强居民小区物业管理的建议”已收悉,我单位领导对此非常重视,责成物业服务中心对您的建议进行研究答复,并在工作中落实。

              一、工作开展情况

              2019年,按照省住建厅要求,我单位制定了《七台河市城镇住宅小区物业服务管理专项整治两年行动方案》,结合《七台河市三年城乡文明建设方案》、《七台河市物业小区考评办法》有关规定,以物业管理社会评价为切入点,加强对住宅物业小区的检查、监管和指导工作,实行物业服务中心工作人员分片负责机制,对全市110个物业小区在环境卫生、楼内外广告、绿化、清冰雪等方面督导检查,对住宅小区发现问题提出整改意见,及时公布物业管理社会评价结果,现已完成第一季度和第二季度评比工作,物业服务中心负责人对评比处于末位的龙发物业、宝丰物业、泰和物业负责人进行约谈,责令企业进行整改,促其规范管理。

              以深入开展扫黑除恶专项斗争工作为契机,加大行业乱象整治力度,发放宣传资料5000余份,指导各物业企业悬挂标语97条,发放调查表580份,收回510份。截至目前,排查出行业乱象5起,并已督导整改完毕。

              二、下步工作打算

              我单位将深入开展扫黑除恶专项斗争工作和物业管理社会评价活动,严格履行行业监管职责,尽快推进出台我市《物业管理办法》等地方性政策。引进外地先进的物业企业,促进和提升我市物业管理标准。

              最后感谢您对物业管理工作的关心和支持。

              此答复。

               

              七台河市住房和城乡建设局    

                         2019年8月30日  

                  

              承办人:关庆彬  联系电话:13039796720   

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